No te preocupes,
¡lo tenemos cubierto!
Todos los productos físicos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que se encuentren en perfectas condiciones y sin usar. Solo contáctenos en info@sirenapatterns.com antes de comenzar su devolución e incluya su orden de compra para que podamos esperarla en el correo.
Lamentablemente, los artículos digitales no se pueden devolver. Pero contáctenos para que podamos ayudarlo con cualquier pregunta o contratiempo.
POLÍTICA DE ENVÍO, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Fecha efectiva: 1ro de agosto de 2021
PARA NUESTRA TIENDA EN LÍNEA / PRODUCTOS FÍSICOS
TÉRMINOS DE ENVÍO
Confirmación de pedido y envío
Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido se haya realizado correctamente, incluirá su número de pedido y método de envío. Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no podemos redirigir los productos una vez que estén en camino hacia usted. Cualquier información incorrecta de la dirección a menudo resultará en la devolución del paquete al remitente; en cuyo caso se le cobrará la devolución. Sirena Elite no será responsable de ningún paquete extraviado o no reclamado por la empresa de mensajería.
Tiempo de Entrega
Los pedidos llegarán dentro de los 7 a 15 días laborables posteriores al procesamiento normal. Si está comprando productos durante los períodos promocionales, es posible que la entrega de nuestros productos demore un poco más.
No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control. Si la entrega de los productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control (por ejemplo, debido a retrasos en el correo / mensajería, logística o mal tiempo), se lo haremos saber lo antes posible.
Gastos de envío
Todos los Clientes deben pagar la tarifa de envío / envío de cualquier pedido que realicen.
IMPUESTOS/ADUANA/VAT
Las entregas locales e internacionales (fuera de Puerto Rico) pueden estar sujetas a impuestos, IVA y aranceles aplicables que serán pagados por el Cliente.
Debe consultar con su funcionario fiscal local para ver qué derechos de importación y / o IVA debe pagar en su lugar de residencia.
CONTÁCTANOS
Devuelva su producto después de comunicarse con Sirena Elite en info@sirenapatterns.com dentro de los 15 días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Los productos deben ser devueltos limpios y nuevos, con todos los precios, embalajes y etiquetas de marca seguros. Sirena Elite le proporcionará la dirección de devolución enviándole un correo electrónico cuando lo solicite.
Tenga en cuenta que el cliente es responsable de pagar la tarifa de envío / entrega al devolver el producto. Recomendamos que todas las devoluciones se envíen utilizando un transportista rastreable. Sirena Elite no se hará responsable de los paquetes que no recibamos y que fueron devueltos sin un número de seguimiento.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de devolución y reembolso a nuestra entera discreción. No aceptamos solicitudes en las siguientes circunstancias:
- La solicitud de devolución / reembolso se realiza después de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.
- El producto es usado y dañado por el cliente.
- Producto incompleto o pedido parcial
- Solicitud fraudulenta de devolución / reembolso
PARA PRODUCTOS DIGITALES
Debido a la naturaleza de los productos digitales, usted comprende y acepta completamente que todos nuestros productos y servicios digitales no son reembolsables. Todas las ventas son finales con respecto a los productos y servicios digitales que ofrecemos.
CONTÁCTANOS
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